Rücksendungen

Ihr bestellter Artikel passt nicht? Kein Problem – mit dem kinderleichten und kostenlosen KLAAS Retoure-Service.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre auf byklaas.de erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Dabei können Sie diese entweder an unseren Online-Shop zurückschicken oder in Ihrer Wunschfiliale umtauschen. In unserer großen Markenvielfalt ist garantiert ein passender Ersatz dabei! Jetzt stöbern, entdecken und direkt einen Ersatz bestellen.

Bitte beachten Sie dazu unsere Hinweise unter dem Punkt „Besonderheiten beim Umtausch oder Rückversand“, weiter unten auf dieser Seite.

WICHTIGER HINWEIS: Bedingt durch die momentanen Entwicklungen, müssen wir einige unserer Services für den Moment anpassen. Die tagesaktuellen Informationen finden Sie hier.

 

Online shoppen, in der Filiale zurückgeben

Sie haben online bei byklaas.de bestellt und möchten einzelne oder mehrere bestellte Artikel in der Filiale zurückgeben oder umtauschen? Bitte beachten Sie dabei folgende Schritte:

Paket

Bringen Sie die Ware, die zurückgegeben werden soll, zusammen mit dem im Paket beiliegenden Retouren-Schein in die Filiale.

Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter kümmern sich für Sie um den Rückversand.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis nicht vor Ort, sondern erst nach der Prüfung der Retoure erstatten können.

Artikel zurücksenden? Retourenversand schnell und einfach in vier Schritten

Sie haben online bei GALERIA.de bestellt und möchten einzelne oder mehrere Artikel mit einem Paket-Dienstleister zurückschicken? Bitte beachten Sie dabei folgende Schritte:

sample

Ihrem Paket liegt ein Retourenlabel bei. Bitte gleichen Sie die Artikel ab und geben Sie für Artikel, die sie zurücksenden möchten, numerisch die Menge und den Grund in der Tabelle an.

sample

Verpacken Sie Ihre Bestellung sicher in dem vorhandenen Paket. Sollte Ihnen die Verpackung der Sendung nicht mehr vorliegen, verwenden Sie gerne etwas Ähnliches, wie den Karton einer anderen Lieferung.

sample

Kleben Sie das Retourenlabel außen auf das Paket.

sample

Geben Sie das Paket in Ihrer Filiale vor Ort, bei der Post oder der Packstation ab.

Der bereits von Ihnen gezahlte Kaufpreis wird Ihnen nach der Prüfung der Retoure in unserer zentralen Retouren-Annahmestelle erstattet. Je nach Zahlart kann dies einige Werktage in Anspruch nehmen.


Image

R+A Klaas Fashion GmbH
Luisenstrasse 9-13, 44787 Bochum

+49 (0)234 912 88 15
info@byklaas.de

Öffnungszeiten

Montags bis Freitags 10 - 19 Uhr

Samstags 10 - 18 Uhr

Wichtiges

Rechtliches

instagram
Image